Política de privacidad

• CORIS DEL ECUADOR S.A. es la compañía responsable del tratamiento de los datos personales suministrados por los titulares. La compañía pone a su disposición la siguiente Política de Privacidad, a través de la cual informa el tratamiento que realiza de los datos personales que recopila.

1. OBJETO

La presente Política establece los parámetros de tratamiento de los datos personales de cada titular por parte de CORIS.

El titular podrá revisar esta Política siempre que considere necesario, así también reconoce y acepta que CORIS tiene plena capacidad para la modificación de la misma.

2. ALCANCE 

La Política de Privacidad de CORIS DEL ECUADOR S.A. regula el tratamiento de los datos personales de clientes y prospectos, abarcando su recopilación, uso, almacenamiento y transferencia para fines como la gestión de ventas, atención al cliente y comunicaciones comerciales. La empresa garantiza la seguridad de la información y otorga a los titulares derechos sobre sus datos, como acceso, rectificación y eliminación. Además, CORIS puede modificar esta política y notificará cualquier cambio relevante.

3. TÉRMINOS Y DEFINICIONES 

Dato personal: dato que identifica o hace identificable a una persona natural, directa o indirectamente.

Responsable: persona natural o jurídica, que sólo o conjuntamente con otros decide sobre la finalidad y el tratamiento de datos personales.

Titular: persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.

Cliente: todas las personas naturales que adquiere los productos y/o servicios de la compañía.

Prospecto: potenciales clientes, personas interesadas en adquirir los productos y/o servicios de la compañía.

4. RESPONSABLES  Y AUTORIDAD

RESPONSABLES

Titular de los datos personales.

RESPONSABILIDADES

• Brindar su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales de manera voluntaria.

• Acceder a sus datos, solicitar su rectificación, eliminación, oposición, o suspensión del tratamiento, y no ser objeto de decisiones automatizadas.

• Ejercer sus derechos enviando solicitudes a CORIS por los canales definidos (correo electrónico).

• Asegurarse de que los datos proporcionados sean correctos y actualizados.

5. POLÍTICAS

5.1 IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Responsable del Tratamiento

Razón Social: CORIS DEL ECUADOR S.A.

RUC: 1791841697001

Domicilio: Andalucía N 24 – 118 y Galicia, La Floresta

Teléfono: 0999826331

E-mail: privacidad@coris.ec

5.2 OBTENCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos objeto de tratamiento son los que ha entregado el titular a CORIS directamente, a través de formularios u otros medios puestos a su disposición, los cuales serán tratados conforme a las finalidades informadas y en cumplimiento de la LOPDP, RLOPDP y demás normativa emitida para el efecto.

5.3 CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES

CORIS trata las siguientes categorías de datos personales:

Titular: Clientes y prospectos

⦁ Datos de identificación: nombre y apellidos, número de cédula, número de pasaporte, RUC, teléfono, correo electrónico, número de celular, dirección.

⦁ Datos financieros: Información bancaria, información de pago, información crediticia.

5.4 BASE DE LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Las bases de legitimación para el tratamiento de la información que posee CORIS son:

a) El consentimiento expreso de los clientes, brindado voluntariamente de conformidad con la normativa aplicable;

b) Mandato legal, cuando cualquier autoridad u órgano de control así lo requiera, o cuando la norma expresamente obligue a realizar el tratamiento respectivo;

c) Tratamiento de datos personales obtenidos de fuentes de acceso público;

d) Interés legítimo del responsable de tratamiento de datos o de terceros.

5.5 FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales tratados serán aquellos que los Titulares proporcionen a través de cualquiera de los medios que CORIS haya puesto a su disposición para gestionar el arrendamiento de oficinas, locales comerciales y terrenos.

CORIS, trata los datos personales, de acuerdo con las siguientes finalidades:

a) Contactar a interesados en los productos de CORIS.

b) Gestionar la venta y entrega de los productos.

c) Mantener comunicación entre el cliente y los asesores.

d) Validar la aplicabilidad de ser sujeto a crédito.

e) Atender consultas o reclamos relacionados a los pedidos del cliente.

f) Gestionar el registro de usuarios, así como el acceso y uso de la app CORIS.

g) Para procesar todo lo relacionado con su pago y transacciones como, por ejemplo, facturación, emisiones de comprobantes, retenciones, notas de venta, entre otros.

Tratamientos realizados con el consentimiento de los Titulares:

h) Enviar de información comercial sobre productos de CORIS que pudieran ser de su interés, por cualquier medio (telefónico y/o e-mail).

i) Participar en concursos y programa de fidelización de clientes.

j) Publicar imágenes y/o videos, previa autorización del titular, en redes sociales, página web y demás medios de comunicación de CORIS.

Tratamientos en cumplimiento de una obligación legal aplicable a CORIS:

k) CORIS tratará los Datos Personales con el fin de cumplir con las obligaciones legales establecidas en la normativa aplicable.

Tratamientos en cumplimiento de una misión realizada en interés público:

l) Videovigilancia: por motivos de seguridad de instalaciones, bienes y personas, CORIS realiza el monitoreo de cámaras de videovigilancia en el interior y exterior de las instalaciones.

5.6 TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN

CORIS conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de la finalidad.

Después de este lapso, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados de acuerdo con los mecanismos y herramientas implementadas por CORIS.

5.7 TRANSFERENCIA O COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES

CORIS únicamente comparte los datos personales de los titulares con los terceros que son necesarios para el cumplimiento de las finalidades previamente señaladas. En este sentido, CORIS podrá comunicar o transferir la información con fines de almacenamiento en bases de datos con sus servidores ubicados en el Ecuador o en el extranjero.

Toda transferencia de sus datos personales fuera del país se realizará conforme a la normativa vigente y a las disposiciones emitidas por la Superintendencia de Protección de Datos. 

CORIS también podrá comunicar datos personales a entidades del sector público competentes y autoridades de control que tengan la facultad de solicitar información.

5.8 DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS

Los Titulares de sus datos personales pueden solicitar a CORIS, el ejercicio de sus derechos de conformidad con la normativa en materia de protección de datos.

Los derechos ejercibles son los que se indican a continuación:

⦁ Acceso: El Titular por sus propios derechos, cuando corresponda, o a través de sus representantes legales, puede solicitar a CORIS información sobre sus datos personales y el tratamiento realizado sin mediar justificación, siempre y cuando esta solicitud sea razonable y sin constituir abuso del derecho.

⦁ Rectificación y actualización: El titular de los datos personales puede solicitar que se modifiquen o actualicen sus datos personales.

⦁ Eliminación: El titular de los datos puede solicitar la eliminación de datos personales que CORIS posea, siempre que dichos datos personales ya no sean necesarios para las finalidades de uso.

⦁ Oposición: El titular tiene el derecho a oponerse o negarse al tratamiento de sus datos personales, en los siguientes casos:

1. Cuando no se afecten derechos y libertades fundamentales de terceros, la ley se lo permita y no se trate de información pública, de interés público o cuyo tratamiento está ordenado por la ley.

2. Cuando el tratamiento de datos personales tenga por objeto la mercadotecnia directa; el interesado tendrá derecho a oponerse en todo momento al tratamiento de los datos personales que le conciernan, incluida la elaboración de perfiles; en cuyo caso los datos personales dejarán de ser tratados para dichos fines.

3. Cuando no sea necesario su consentimiento para el tratamiento como consecuencia de la concurrencia de un interés legítimo, previsto en el artículo 7 de la LOPDP, y se justifique en una situación concreta personal del titular, siempre que una ley no disponga lo contrario.

⦁ Suspensión del tratamiento: El Titular puede solicitar el cese temporal del tratamiento de sus datos cuando:

1. Impugne la exactitud de los datos personales conservados.

2. Se presuma que el tratamiento realizado es ilícito.

3. CORIS ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el titular los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

4. Si el Usuario considera que el tratamiento no está justificado en razones de interés legítimo o público. En este caso, se deberá determinar si dicho tratamiento efectivamente se encuentra legitimado en las bases indicadas.

⦁ No ser objeto de una decisión basada en valoraciones automatizadas: Oponerse, pedir explicaciones y solicitar la revisión humana de las decisiones basadas exclusivamente en un tratamiento total o parcialmente automatizado de datos personales que afecten a los intereses del titular, con las limitaciones determinadas en la LOPDP.

5.9 RECLAMOS Y EJERCICIO DE DERECHOS

Los Titulares de los derechos sobre los datos personales podrá solicitar a CORIS, vía correo electrónico, el ejercicio de los derechos de los que se crea asistido de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás normativa aplicable.

La dirección a la que el Titular puede enviar dicho requerimiento es privacidad@coris.ec

5.10 SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

CORIS, en su calidad de Responsable, garantiza que ha aplicado las medidas necesarias para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información y evitar brechas de seguridad que permitan que terceros no autorizados accedan a la misma. CORIS cuenta con políticas, procedimientos y estándares de seguridad de la información, cuyo objeto es proteger y preservar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información personal.

5.11 MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política será revisada con periodicidad y adaptada de conformidad con los cambios legales y regulatorios.

CORIS emitirá un comunicado en sus portales web, el cual aparecerá cuando se acceda a la plataforma donde se informará que la Política ha sido modificada. En caso de haber una modificación que involucre los derechos de los titulares se volverá a solicitar el consentimiento de los mismos a través de la aceptación de la Política.

• La Política ha sido aprobada el 29 de julio del 2025.