Es una realidad que el mundo de los negocios se encuentra en constante cambio, por esto es una labor permanente para todo negocio trabajar para mejorar la calidad de su servicio y productos.

Sin embargo es el servicio el que ha cobrado protagonismo en los últimos años, y la prueba de esto es que la forma en que las empresas tratan o mantienen contacto con sus clientes, es definitiva para que los usuarios las prefieran sobre otras marcas. Por esto tu empresa debe estar a la par de estos cambios, para destacar y lograr que tu negocio alcance el éxito.

Una de las tendencias en la industria para mejorar su negocio es la externalización de servicios en manos de terceros. ¿Pero a qué nos referimos con “externalizar”? Si aún no estás familiarizado con este término aquí te explicamos.

«La externalización es la contratación de una tercera empresa para que se haga cargo de alguno o varios servicios requeridos por tu negocio y/o por tus clientes.»